La fiecare trei luni, le oferim beneficiarilor noștri un chestionar de evaluare a satisfacției. Nu e doar o formalitate, e modul nostru de a le arăta că vocea lor e auzită și respectată.
Îi întrebăm tot ce contează:
Dacă mâncarea e bună și suficientă;
Dacă personalul e respectuos și atent;
Dacă spațiul e primitor;
Dacă informațiile sunt clare și ușor de înțeles;
Răspunsurile lor ne emoționează mereu. Un beneficiar ne-a scris: „Respect și un mare mulțumesc celor care ne gătesc pe căldură.”
Pentru noi, astfel de mesaje sunt confirmarea că grija se simte chiar și atunci când e servită într-o farfurie caldă.
Le mulțumim tuturor celor care completează chestionarul cu sinceritate și cu încredere. Din fiecare răspuns, învățăm să devenim mai buni.
La Banca Locală de Alimente Sector 6 grija se măsoară și în atenția pe care o acordăm detaliilor.